Гарантия и возврат

Заботясь о своих клиентах, мы производим товар исключительно высокого качества, соответствующий всем нормам действующего законодательства. Перед отправкой товар в обязательном порядке проходит проверку и надежно упаковывается.

При получении товара внимательно осмотрите его в присутствии сотрудника транспортной компании. Убедитесь, что товар не имеет производственного дефекта либо повреждений, связанных с его транспортировкой.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае получения покупателем товара ненадлежащего качества компания осуществляет возврат либо обмен приобретенного товара согласно статье 8 Закона“О защите прав потребителей”.

Для возврата либо обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

- обратиться к менеджеру любым удобным для вас способом 

- уточнить номер заказа, номер телефона заказчика или фамилию заказчика

- подробно описать суть претензии

- выслать фото или видео товара с дефектом

Если в ходе экспертизы будет установлено, что дефекты возникли по вине продавца - продавец обязан возместить стоимость товара либо произвести обмен товара на аналогичный.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат либо обмен товаров ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Не подлежит возврату товар после использования, либо вскрытия упаковки.

Возврат денежных средств производиться способом, согласованным сторонами.